Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένη με κάποιο προϊόν της παραγγελίας σας, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε ή να το αλλάξετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να επιλέξετε ανάμεσα σε: 1) άμεση αλλαγή ή 2) δημιουργία πιστωτικού για χρήση σε επόμενη αγορά.
ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Για να γίνει δεκτή η αλλαγή ή η επιστροφή το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, πλύσιμο ή χρήση. Οι ετικέτες και η αρχική συσκευασία πρέπει να είναι άθικτες. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και το έντυπο αλλαγής συμπληρωμένο.
*Οι αλλαγές εκπτωτικών προϊόντων έως 50% μπορούν να γίνουν μόνο με εκπτωτικά προϊόντα.
**Σε προϊόντα με έκπτωση 51% και πάνω οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
- ΑΜΕΣΗ ΑΛΛΑΓΗ: Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή σε νούμερο ή έχετε εντοπίσει κάποιο άλλο προϊόν με το οποίο θέλετε να προχωρήσετε στην αλλαγή, μας καλείτε στο 26310-29219 ή στέλνετε email στο olma.boutique26@gmail.com για να ακολουθήσουμε την διαδικασία ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ – ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ. Θα χρειαστεί να συσκευάσετε καλά το προϊόν και να το παραδώσετε στον κούριερ όταν παραλάβετε το νέο δέμα.
Μπορούν να πραγματοποιηθούν έως 2 αλλαγές στην ίδια παραγγελία. - ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ: Αν δεν έχετε εντοπίσει κάποιο προϊόν για αλλαγή, μας ενημερώνετε τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για την επιστροφή του προϊόντος και τη δημιουργία πιστωτικού.
Οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής με έξοδα παραλήπτη . Μόλις παραλάβουμε το προϊόν θα λάβετε email με το πιστωτικό σας υπόλοιπο και οδηγίες για την χρήση του.
Η διάρκεια του πιστωτικού υπολοίπου είναι μέχρι το τέλος της σεζόν στην οποία πραγματοποιήθηκε η αγορά!
Fall/Winter: Σεπτέμβριος – Φεβρουάριος
Spring/Summer: Μάρτιος – Αύγουστος
Σε κάθε περίπτωση το κόστος αλλαγής είναι 5 ευρώ και χρεώνεται στην παραλαβή του νέου προϊόντος.
Τα στοιχεία αποστολής είναι:
OLMA BOUTIQUE
ΧΑΡΙΛΑΟΥ ΤΡΙΚΟΥΠΗ 24
ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ , 302002
26310-29219